DeliPark algemene voorwaarden

1. Wie we zijn

DeliPark is een dienst van Elyts VOF, gevestigd in Beverwijk, Nederland.

Website: https://delipark.nl

Vragen en ondersteuning: info@delipark.nl

Privacyvragen: privacy@delipark.nl

2. Begrippen

• DeliPark: de app voor iOS, Android en ondersteunde Android-scanners, de website delipark.nl en alle functies daarvan.
• Wij of Elyts: Elyts VOF.
• Jij of gebruiker: iedereen die DeliPark gebruikt, met of zonder account.
• Account: een gebruikersaccount waarmee je inlogt met je e-mailadres.
• Bijdragen: alles wat je zelf toevoegt, zoals meldingen, notities, opmerkingen, stemmen en rapportages.
• AI-assistent: de optionele assistent in de app die vragen beantwoordt, getypt of ingesproken.
• Zakelijke klant: een werkgever, vervoerder of ander bedrijf dat met ons een aparte overeenkomst heeft gesloten over het gebruik van DeliPark.

3. Toepasselijkheid

3.1 Deze voorwaarden gelden voor elk gebruik van DeliPark.

3.2 Hoe we met je persoonsgegevens omgaan, staat in ons privacybeleid op delipark.nl. Het privacybeleid is geen onderdeel van deze voorwaarden, maar geldt er wel naast.

3.3 Heeft je werkgever of een vervoerder een aparte overeenkomst met ons, dan gaat die overeenkomst voor als die iets anders regelt dan deze voorwaarden.

3.4 Is een bepaling in deze voorwaarden ongeldig, dan blijven de andere bepalingen gewoon gelden. We vervangen de ongeldige bepaling dan door een bepaling die zo dicht mogelijk bij de bedoeling ervan ligt.

4. Gebruik van DeliPark

4.1 Leeftijd. Je moet minimaal 16 jaar oud zijn om DeliPark te gebruiken.

4.2 Zonder account. De kaart kun je gebruiken zonder account.

4.3 Met account. Voor meldingen, stemmen, rapportages en het bewaren of delen van notities heb je een account nodig. Je logt in met je e-mailadres en een eenmalige code. Je zorgt dat je e-mailadres klopt en dat niemand anders toegang heeft tot je e-mail of je account. Je bent verantwoordelijk voor wat er via je account gebeurt.

4.4 Eén account per persoon. Je maakt alleen een account voor jezelf en niet meerdere accounts om limieten of blokkades te omzeilen.

4.5 Kosten. DeliPark is op dit moment gratis. Voeren we later betaalde functies in, dan vertellen we dat vooraf in de app. Je betaalt alleen als je daar zelf voor kiest. Voor betaalde functies gelden dan aanvullende voorwaarden, die we je laten zien voordat je betaalt.

4.6 Licentie. Je krijgt van ons een persoonlijke, niet-exclusieve, niet-overdraagbare en herroepbare licentie om DeliPark te gebruiken op toestellen die van jou zijn of waarover je zeggenschap hebt, volgens deze voorwaarden en de regels van de App Store of Google Play.

4.7 Wat niet mag. Je mag DeliPark niet:

• kopiëren, aanpassen, verkopen, verhuren of doorgeven aan anderen;
• uit elkaar halen of proberen de broncode te achterhalen, behalve voor zover de wet dat toestaat;
• automatisch uitlezen of de gegevens op de kaart in bulk verzamelen, bijvoorbeeld met scripts, bots of scrapers;
• gebruiken om de beveiliging te testen of te omzeilen zonder onze schriftelijke toestemming;
• zwaar belasten of verstoren;
• gebruiken voor iets wat in strijd is met de wet of met deze voorwaarden.

4.8 Voorwaarden van anderen. Bij het gebruik van DeliPark houd je je ook aan de voorwaarden van anderen die daarbij horen, zoals die van je telefoonabonnement, de App Store of Google Play, en de navigatie-app die je opent vanuit DeliPark.

5. Informatie op de kaart en jouw verantwoordelijkheid

5.1 Hulpmiddel, geen vergunning. DeliPark helpt je een geschikte laad- en losplek te vinden. De app geeft geen toestemming om ergens te parkeren, te stoppen of te laden en lossen.

5.2 Borden gaan voor. De verkeersborden, wegmarkeringen, aanwijzingen van verkeersregelaars en handhavers, en de regels die ter plaatse gelden, gaan altijd voor op wat DeliPark laat zien. Klopt de app niet met de situatie op straat, volg dan de situatie op straat.

5.3 Bronnen. De informatie op de kaart komt uit open data van overheden, uit OpenStreetMap en uit meldingen van gebruikers. Die bronnen kunnen fouten bevatten, onvolledig zijn of verouderd raken. Regels en situaties op straat veranderen soms snel, bijvoorbeeld door werkzaamheden, markten of evenementen. We doen ons best om de informatie juist en actueel te houden, maar kunnen niet garanderen dat alles altijd klopt.

5.4 Jij bent de bestuurder. Je blijft zelf verantwoordelijk voor hoe je rijdt, stopt en parkeert, en voor het naleven van de verkeersregels. Dat geldt ook voor je voertuiggegevens, zoals hoogte en gewicht: controleer altijd zelf of je voertuig ergens mag komen.

5.5 Veilig gebruik. Bedien de app niet terwijl je rijdt. Stel je route in voordat je vertrekt, of gebruik de spraakfunctie alleen als dat veilig en wettelijk toegestaan is.

5.6 Boetes. Boetes, naheffingen en andere kosten die je krijgt doordat je ergens parkeert of stopt, zijn voor jouw rekening. Dat geldt ook als DeliPark de plek liet zien, behalve als artikel 10 anders bepaalt.

6. Jouw bijdragen

6.1 Wat je deelt. Meldingen, gedeelde notities, opmerkingen en stemmen zijn zichtbaar voor andere gebruikers. Privénotities zijn alleen voor jou zichtbaar.

6.2 Gedragsregels. Je deelt alleen informatie die volgens jou klopt en nuttig is voor andere bezorgers. Je plaatst geen bijdragen die:

• bewust onjuist of misleidend zijn;
• persoonsgegevens van anderen bevatten, zoals namen, telefoonnummers, kentekens of foto's van mensen;
• beledigend, discriminerend, bedreigend of anderszins ongepast zijn;
• reclame of spam zijn;
• aanzetten tot verkeersovertredingen of gevaarlijk gedrag;
• inbreuk maken op rechten van anderen;
• in strijd zijn met de wet.

6.3 Rechten op je bijdragen. Je blijft eigenaar van je bijdragen. Je geeft Elyts wel een gratis, wereldwijde, niet-exclusieve en blijvende licentie om je gedeelde bijdragen op te slaan, te tonen, te bewerken (bijvoorbeeld in te korten of te vertalen), te combineren met andere gegevens en te gebruiken voor DeliPark, ook in opgetelde vorm voor zakelijke klanten. Deze licentie blijft gelden als je je account verwijdert. Je bijdragen blijven dan anoniem staan, zonder koppeling aan jou.

6.4 Jij staat ervoor in. Je verklaart dat je het recht hebt om je bijdragen te delen en dat ze geen rechten van anderen schenden.

7. Moderatie en melden van inhoud

7.1 Hoe we modereren. Om de kaart betrouwbaar te houden, gebruiken we:

• stemmen en rapportages van andere gebruikers;
• automatische controles, waardoor een bijdrage minder zichtbaar wordt of tijdelijk wordt verborgen als die vaak wordt afgekeurd of gerapporteerd;
• limieten op het aantal bijdragen per dag;
• controle door onze beheerders, die bijdragen kunnen verbergen of verwijderen en accounts kunnen beperken of blokkeren.

7.2 Inhoud melden. Zie je een bijdrage die onjuist, ongepast of in strijd met de wet is? Gebruik dan de knop "Rapporteer" in de app, of mail naar info@delipark.nl. Vermeld waar de bijdrage staat en waarom je denkt dat die niet klopt of niet mag. We bekijken elke melding zorgvuldig en laten je weten wat we ermee hebben gedaan als je ons je e-mailadres geeft.

7.3 Uitleg bij maatregelen. Verwijderen of verbergen we een bijdrage van jou, of beperken we je account, dan laten we je weten waarom, tenzij de wet ons dat verbiedt.

7.4 Bezwaar. Ben je het niet eens met een maatregel, mail dan binnen zes maanden naar info@delipark.nl. Een mens bekijkt je bezwaar opnieuw en we laten je de uitkomst weten. Je kunt daarnaast altijd naar de rechter.

7.5 Geen plicht tot controle vooraf. We controleren bijdragen niet allemaal voordat ze zichtbaar worden. We grijpen in als we een melding krijgen of zelf iets zien wat niet klopt.

8. AI-assistent en spraak

8.1 Optioneel. De AI-assistent en de spraakfunctie zijn optioneel. Je gebruikt ze pas nadat je daar in de app toestemming voor hebt gegeven.

8.2 Automatische antwoorden. De assistent maakt antwoorden automatisch met behulp van kunstmatige intelligentie. In de app zie je duidelijk dat je met een AI-assistent praat en niet met een mens.

8.3 Antwoorden kunnen fout zijn. Antwoorden van de assistent kunnen onjuist, onvolledig of verouderd zijn, bijvoorbeeld over openingstijden, afsluitingen of toegangsregels. Gebruik ze als hulp, niet als zekerheid. Artikel 5 geldt ook voor antwoorden van de assistent.

8.4 Meldingen via de assistent. Vraag je de assistent om een melding of notitie te maken, dan controleer en bevestig je die zelf voordat hij wordt opgeslagen. Je bent verantwoordelijk voor de inhoud, net als bij bijdragen die je zelf typt.

8.5 Wat je niet vraagt. Je gebruikt de assistent niet om persoonsgegevens van anderen op te zoeken, voor iets wat in strijd is met de wet, of om de assistent te misbruiken of te overbelasten.

8.6 Limieten. We kunnen het aantal vragen per dag beperken om de dienst voor iedereen goed te laten werken.

9. Intellectueel eigendom en bronnen

9.1 Van ons. De app, de website, de naam en het logo DeliPark, het ontwerp, de software, de manier waarop we plekken beoordelen en de samengestelde database zijn van Elyts of onze licentiegevers. Je mag ze niet gebruiken buiten wat deze voorwaarden toestaan.

9.2 Open data. DeliPark gebruikt open data van Nederlandse gemeenten, het Nationaal Dataportaal Wegverkeer (NDW) en andere overheidsbronnen. We gebruiken die gegevens volgens de licenties van die bronnen.

9.3 OpenStreetMap. Een deel van de kaartgegevens komt van OpenStreetMap. Die gegevens zijn © OpenStreetMap-bijdragers en beschikbaar onder de Open Database License (ODbL). Meer informatie staat op openstreetmap.org/copyright.

9.4 Feedback. Stuur je ons ideeën of verbeterpunten, dan mogen we die vrij gebruiken, zonder dat we je daarvoor iets verschuldigd zijn.

10. Aansprakelijkheid

10.1 Wat we niet vergoeden. Voor zover de wet dat toestaat, zijn we niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

• onjuiste, onvolledige of verouderde informatie uit open data, OpenStreetMap of bijdragen van gebruikers;
• antwoorden van de AI-assistent;
• boetes, naheffingen, wegsleepkosten of andere kosten doordat je ergens parkeert, stopt of rijdt;
• het niet of tijdelijk niet beschikbaar zijn van DeliPark;
• gebruik van DeliPark in strijd met deze voorwaarden of met de verkeersregels;
• diensten van anderen, zoals de navigatie-app die je vanuit DeliPark opent.

10.2 Maximum. Zijn we toch aansprakelijk, dan is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voor de schade aan ons hebt betaald voor DeliPark, met een minimum van € 100.

10.3 Uitzonderingen. De beperkingen in dit artikel gelden niet als de schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van Elyts, en ook niet voor zover de wet ons verbiedt onze aansprakelijkheid te beperken.

10.4 Schade melden. Meld schade zo snel mogelijk via info@delipark.nl, met een duidelijke omschrijving.

10.5 Claims van anderen. Spreekt iemand ons aan omdat een bijdrage van jou in strijd is met de wet of met deze voorwaarden, dan vergoed jij de schade die wij daardoor redelijkerwijs lijden.

11. Beschikbaarheid en wijzigingen van de dienst

11.1 We doen ons best om DeliPark goed en zonder storingen te laten werken, maar we garanderen niet dat de dienst altijd beschikbaar of foutloos is.

11.2 We mogen DeliPark tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud, updates of beveiliging.

11.3 We mogen functies toevoegen, aanpassen of verwijderen. Verdwijnt een belangrijke functie, dan laten we dat vooraf in de app weten.

11.4 Om DeliPark goed te blijven gebruiken, kan het nodig zijn dat je de nieuwste versie van de app installeert.

12. Schorsing en beëindiging

12.1 Door jou. Je kunt op elk moment stoppen met DeliPark. Je verwijdert je account in de app via Instellingen en daarna "Verwijder mijn account", of via info@delipark.nl.

12.2 Door ons. Handel je in strijd met deze voorwaarden of met de wet, dan mogen we je bijdragen verwijderen en je account beperken, schorsen of verwijderen. We doen dat in verhouding tot wat er is gebeurd en laten je weten waarom, zoals beschreven in artikel 7.

12.3 Stoppen met DeliPark. Stoppen we helemaal met DeliPark, dan laten we dat minimaal 30 dagen van tevoren weten, behalve als dat door bijzondere omstandigheden niet mogelijk is.

12.4 Wat blijft gelden. De artikelen 6.3, 9, 10 en 16 blijven gelden nadat je bent gestopt met DeliPark.

13. Zakelijk gebruik

13.1 Gebruik je DeliPark via je werkgever of een vervoerder, dan gelden deze voorwaarden voor jou als gebruiker. Wat we met de zakelijke klant hebben afgesproken, staat in een aparte overeenkomst.

13.2 Bedrijven die DeliPark willen inzetten voor hun bezorgers, in een eigen app, scanner of routesysteem, nemen contact met ons op via info@delipark.nl.

14. App Store en Google Play

14.1 Deze voorwaarden zijn een overeenkomst tussen jou en Elyts, niet met Apple of Google. Elyts, en niet Apple of Google, is verantwoordelijk voor DeliPark en de inhoud ervan.

14.2 Apple en Google hoeven geen onderhoud of ondersteuning voor DeliPark te leveren.

14.3 Voor zover de wet dat toestaat, geven Apple en Google geen garanties voor DeliPark. Is er sprake van een gebrek waarvoor een wettelijke garantie geldt, dan kun je je melden bij de winkel waar je de app hebt gedownload. Omdat DeliPark gratis is, valt er geen aankoopprijs terug te betalen.

14.4 Apple en Google zijn niet verantwoordelijk voor klachten of claims over DeliPark, zoals claims over productaansprakelijkheid, het niet voldoen aan wet- of regelgeving, consumentenbescherming of privacy. Ook niet voor claims dat DeliPark inbreuk maakt op intellectuele eigendomsrechten van anderen; daarvoor is Elyts verantwoordelijk.

14.5 Je verklaart dat je niet in een land woont waartegen de Verenigde Staten een embargo hebben ingesteld, en dat je niet op een lijst van verboden of beperkte partijen van de Amerikaanse overheid staat.

14.6 Apple en haar dochterondernemingen zijn derde-begunstigden van deze voorwaarden. Zodra je deze voorwaarden accepteert, heeft Apple het recht om ze tegenover jou af te dwingen.

15. Wijzigingen van deze voorwaarden

15.1 We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als DeliPark verandert of de wet verandert.

15.2 Belangrijke wijzigingen laten we minimaal 30 dagen voordat ze ingaan weten in de app. Kleine wijzigingen, zoals taalcorrecties, gaan direct in.

15.3 Ben je het niet eens met een wijziging, dan kun je stoppen met DeliPark en je account verwijderen. Gebruik je DeliPark na de ingangsdatum, dan ga je akkoord met de nieuwe voorwaarden.

16. Toepasselijk recht en geschillen

16.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land, dan houd je de bescherming van de dwingende regels van het land waar je woont.

16.2 Heb je een klacht, mail dan naar info@delipark.nl. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing.

16.3 Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter volgens de wet. Gebruik je DeliPark voor je eigen bedrijf, dan is de rechtbank Noord-Holland bevoegd.

17. Contact

Elyts VOF, gevestigd in Beverwijk

Vragen en ondersteuning: info@delipark.nl

Privacy: privacy@delipark.nl

Website: https://delipark.nl